Dopo la telefonia, è il settore delle assicurazioni a registrare la percentuale più alta di “swiching”, ovvero di passaggio da un operatore all’altro. A dirlo è il Sole 24 ore, che afferma che in ambito rc auto lo switching è del 17%. Quasi un italiano su 5 nel 2013 ha infatti cambiato compagnia assicurativa. Ciò sarebbe stato stato facilitato non solo da internet – grazie alla possibilità di confrontare online le polizze più convenienti – ma anche e soprattutto dall’abolizione del tacito rinnovo avvenuta a Gennaio 2013.
Nonostante l’italiano nella maggior parte dei settori risulti piuttosto restio a cambiare operatore (nelle utenze elettriche riguarda solo il 3,8%), su telefonia e rc auto è invece allineato alla media europea